发现榜样

亮出“好客山东”服务牌 用心雕琢 用爱传递——山东大厦王秋丽

发布时间:2024-11-13

国赛选手获奖感言:

       大家好,我是王秋丽,来自山东省南郊集团权属单位山东大厦,入职山东大厦客房工作20年,每个阶段都有每个阶段的工作意境,毫厘之间体现规范与精准,细节之处彰显责任与担当,参与过无数次的重大接待任务,从商务精英到国家元首,每一次的接待经历都让我积累了丰富的工作经验。20多年来,我始终秉承着对这份工作的热爱和尊重,认真践行山东大厦阳光微笑暖人love服务暖心的服务理念,致力于确保每间客房都能达到最高品质,为客人营造舒适、温馨的居住环境。2024年,我有幸代表山东省参加了全国星级饭店从业人员服务技能竞赛,回想起参赛的历程,犹如一场充满挑战与惊喜的旅程,从最初的报名参赛,到日复一日的刻苦训练,每一个环节都倾注了酒店、协会等各级领导及我个人的的心血与汗水,此次比赛,使我深刻认识到,客房服务不仅仅是一项工作,更是一门艺术与学问,需要用心去雕刻,用爱去传递。赛场上,每一个动作,每一个步骤都要求精准无误,高效有序,彰显着我们对毫厘不差的极致追求,这不仅是技能的展现,更是一种对完美的执着。

       能够在国赛的赛场斩获佳绩,我的心情无比激动,这份荣誉不仅属于我个人,更属于我们整个团队,再次感谢酒店各级领导对员工技能的重视和对我的精心培养,感谢一路走来所有关心支持我的教练、同事和朋友们。正因为山东大厦为我创造的这样一个优质的平台,让我能够在酒店行业中绽放光彩。今后的工作中,我会以更高的标准要求自己,持续提升专业技能并做好“传帮带”,用自己的专业和热情,在酒店客房这片天地里,持续为酒店的高质量发展贡献力量。

供稿单位:山东大厦