蒋雨含，山东大厦前厅部领班，曾获山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛前厅服务项目第一名、“山东饭店业技术标兵”等荣誉称号。

       自2014年入职以来，她曾参与众多任务接待，凭借热情、周到、专业、高效的服务，受到各界嘉宾及上级领导的认可和赞誉。工作中，她潜心钻研业务技能、创新服务流程，积极参与各类培训，从仪容仪表到言谈举止，从接待流程到沟通技巧，每一个细节力求做到尽善尽美。她始终坚信，服务不仅仅是机械地完成工作流程，更是用心去感受宾客的需求，用真诚传递温暖。同时，蒋雨含主动承担起“传帮带”的责任，将自己的经验和技能毫无保留地传授给新员工，帮助他们快速成长。

供稿单位：山东大厦