2月12日上午，颐正大厦成功举办“品质颐正 悦享美意”2025年服务主题活动启动会，正式拉开服务品质提升的序幕，迈向新一年度高质量发展的新征程。大厦班子成员、主管级以上管理人员和部门培训专员、质检专员近50人参加会议。

       会上，副总经理郭武超全面复盘了2024年的服务工作，在展示成果的同时，也直面服务质量参差不齐、管理协调不畅、客户反馈与投诉处理滞后、个性化服务与创新不足等问题，为后续服务改进明确了方向。

       围绕2025年“品质颐正 悦享美意”的服务主题，质培部经理姚丽丽详细解读了“品质颐正 悦享美意”服务主题的内涵要义，介绍了全年系列活动安排。2025年，颐正大厦将坚持一季度一课题，重点推进四大关键事项，充分挖掘实践智慧，为服务赋能。

       颐正大厦党支部书记、董事长王美君发表重要讲话，为年度服务主题活动的推进指明方向。面对激烈的市场竞争和宾客多元需求，王美君提出四点要求：一是统一思想，深刻领会服务主题的核心要义；二是精雕细琢，不断夯实优质服务的标准根基；三是以客为尊，有效提升服务产品的深度广度；四是创新驱动，广泛激发优化服务的内生动力。

       此次启动会为颐正大厦2025年的服务工作注入了强大动力。全体员工将秉持“品质颐正 悦享美意”的理念，倾洒汗水、汇聚智慧，为“来颐正大厦 享美意生活”品牌理念注入新活力，为宾客打造美意生活家园，共同开启颐正大厦高质量发展的新篇章！

供稿单位：山东颐正大厦