飞龙腾空辞旧岁，金蛇舞动启新程。2月19日，山东大厦召开“第四季度优秀服务案例分享会暨表彰大会”。会上，来自前厅部、餐饮部、客房部、清照酒店的优秀员工分享了各自部门第四季度优秀服务案例，同时对季度服务明星、技术能手、暖心服务策划、最佳实习生、网评之星、服务积分不清零、优秀兼职质检员、最佳师徒等进行了颁奖。

       大厦领导班子成员、领班以上管理人员、外拓项目管理人员，以及各部门员工代表参加了会议。

颁奖仪式

总经理李宏梅为服务明星颁奖

总经理李宏梅为服务明星颁奖

副总经理张令霞为“暖心服务策划”获奖者颁奖

副总经理王琳为最佳实习生颁奖

纪委书记马婷婷为网评之星颁奖

副总经理胡宗强为“服务积分不清零”获奖者颁奖

总监孟蕾为优秀兼职质检员颁奖

总监刘焱为最佳师徒组合颁奖

最佳实习生代表发言：在这段实习时光中，深刻体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。在大厦工作的每一天都让我们受益匪浅，也让我们更加坚定了努力的方向。

案例分享

前厅部：爱出者爱返

餐饮部：九旬寿辰 喜乐盈门

客房部：笺短情长

清照酒店：寒冬送温暖 关爱暖人心

       2024年，耀眼的成绩和宾客的声声赞誉，是每一位大厦人追求卓越服务的勋章，承载着每一位同事的辛勤付出与热血汗水。它们不仅是过去努力的见证，更是激励我们在2025年继续奋勇前行的强大动力。

       新的一年，大厦人将多维度发力，秉持归零的心态，以饱满的热情和昂扬的斗志，继续为山东大厦的蓬勃发展添薪助力、作出新的贡献。

供稿单位：山东大厦