祥蛇辞岁，华章犹存奋进路；骏马迎春，蹄声已震新征程。2026年3月5日，山东大厦召开2025年第四季度案例分享会暨表彰大会。会上，来自前厅部、餐饮部、客房部、会议中心及清照酒店的优秀员工分享了第四季度的优秀服务案例，对获得季度服务明星、技术能手、最佳实习生、网评之星、优秀兼职质检员等称号的员工进行了表彰。

党委副书记、总经理李宏梅为服务明星、技术能手颁奖

党委委员、纪委书记马婷婷为网评之星颁奖

党委委员、副总经理胡宗强为“服务积分不清零”获奖人员颁奖

总监刘焱为优秀兼职质检员颁奖

       回首第四季度，山东大厦在南郊集团的坚强领导下、在“融合、转型、创新”发展战略指引下，以实干实绩书写转型升级崭新篇章。积极参加“南郊文旅市集”与“山东好品”电商平台，形成“线下体验+线上流通”一体两翼、双向赋能的发展新格局，在LOVE式服务理念的带动下，共收获表扬信1300余封，实施LOVE式服务案例8500余件，成绩的取得凝聚着每一位大厦人的辛勤付出。

案例分享

前厅部——《为爱充电》

餐饮部——《用爱守护+AI助学》

客房部——《寻找丢失的相机》

会议中心——《巧解条幅难题·护航学术盛会》

清照酒店——《步履皆有暖，服务伴同行》

       春归万物生，策马踏新程。值此2026年全新启航之际，山东大厦积极响应南郊集团“春天行动”号召，全面启动春季经营攻坚工作，深入践行“用心连接，共创感动—让服务更有温度”年度服务主题活动，以“开局即冲刺、起步即决战”的姿态，推动服务创优与经营创收深度融合，以高品质服务撬动高价值回报，用细节打动宾客，用口碑赢得市场。全体干部员工将以此次会议为契机，把服务力转化为生产力，把品牌力转化为增长力，在“春天行动”中锤炼作风、锻造队伍、提升业绩，携手并肩、同心同行，共同书写山东大厦2026年高质量发展的崭新篇章。

       大厦领导班子成员、领班以上管理人员、外拓项目管理人员、各部门员工代表参加了会议。

来源：山东大厦