8月13日，山东大厦2026年第二季度案例分享会暨表彰大会在中华厅隆重召开。大厦领导班子成员、领班以上管理人员、外拓项目部分管理人员及各部门员工代表齐聚一堂，共同复盘服务亮点、交流暖心故事、互学共进提质增效。

       二季度我们坚守“用心连接，共创感动——让服务更有温度”服务主题，圆满完成各类政务、商务接待等重点保障任务。收获宾客表扬信2000余封，获奖LOVE式服务案例512件，一组组亮眼数据，是全体干部职工深耕LOVE式服务的最好见证。

光

荣

时

刻

       案例分享环节，来自前厅部、餐饮部、客房部、会议中心、安保部、清照酒店不同岗位的同事，用朴实真挚的讲述，呈现了各自在日常服务中的感人瞬间，感受有温度、有细节、有创意的LOVE式服务。六篇服务案例，待客以诚、纾客之忧、尽客所需，精益求精的服务追求，是山东大厦长久立足行业、赢得宾客口碑的核心底气。全体大厦人将继续以匠心深耕服务，为每一位到访宾客打造专属美好体验。

       此次案例分享会，体现了山东大厦团队应对高峰接待的专业、主动服务宾客的温情、攻坚克难的责任担当。全体山东大厦人，也将继续追求卓越服务这一不变的使命，将今日所学化为前行动力，蓄力奔赴第三季度新征程，用热忱温暖每一段宾客旅途，在文旅酒店行业竞争中同心聚力，共筑大厦口碑荣光！

       来源：山东大厦资讯