12月3日至4日，由山东省文化和旅游厅、山东省人力资源和社会保障厅、山东省总工会、共青团山东省委、山东省妇女联合会、山东省旅游饭店协会六家单位主办的第六届山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛决赛在济南成功举办。来自全省16个地市的18支代表队共70名选手参加了本次比赛。

       经过激烈角逐，山东大厦的四名参赛选手，凭借在仪容仪表、技能操作、常见突发事件处理等环节中扎实过硬的娴熟技艺和自信从容的优雅表现，荣获团体一等奖、突出贡献奖及前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务全部四个比赛项目的个人一等奖。

       在南郊集团的坚强领导和大力支持下，大厦充分发挥大赛选拔培养技能标杆的引领作用，赛前组织开展了业务培训、技能比拼、人员选拔等系列活动，在内部形成了比学赶超、对标争先的浓厚氛围。大厦还专门成立由国赛选手和业务骨干组成的教练团队，研究制定了专业细致的训练方案，为四位脱颖而出的选手创造了锤炼技能、突破自我的良好环境。

       精益求精、勇于创新是每一位山东饭店人的生动形象，在山东省旅游饭店协会的统筹推进下，此次大赛为促进行业内服务技能学习交流，全面推动我省旅游饭店行业高质量发展发挥了重要作用。山东大厦将以此次大赛为契机，进一步增强干部员工的服务意识、质量意识、品牌意识，加快推进人才梯队建设，弘扬行业工匠精神，铸就大厦服务品牌，继续谱写山东大厦“追求卓越，不断超越”的精彩篇章。

供稿单位：山东大厦