为贯彻集团塑造“情暖南郊”服务新优势的部署要求，加强专业化队伍建设，进一步提升员工职业素养和能力，3月15日下午，颐正大厦在三楼颐德厅组织开展服务礼仪培训，大厦领导班子、中层以上管理人员及各部门员工共150余人参加培训。

       按照“在强品质上坚持更高标准”的要求，本次服务礼仪培训，酒店特别邀请了山东省旅游职业学院的老师进行专业的服务礼仪知识讲解和礼仪形态训练。参训员工认真学习揣摩、积极参与训练，整场培训收到良好效果。

       此次服务礼仪培训，不仅是落实“为宾客提供始终如一的服务”主题活动的一项工作举措，更是一次全面规范提升服务品质的良好机会。颐正大厦将以此次培训为契机，从酒店人基本素养着手，不断加强培训演练，“练内功、提素能、强队伍”，树立大厦良好职业形象，讲好颐正品牌故事。
供稿单位：山东颐正大厦