为了更好地提升班前会在日常管理中的指导作用，突出管理落地、文化落地、制度落地，凸显班前会对服务质量提升的引导效果，6月27日，山东大厦“做一名幸福的工作达人从班前会开始——5M1C班前会成果展”在齐鲁厅隆重开幕。

       2013年，山东大厦文化促进委员会办公室组织五个试点班组负责人对班前会模式进行了研讨，并最终确定班前会名称为“5M1C班前会”。自实施以来，已经走过11个年头，“5M1C班前会”也成为大厦强化组织管理、提高工作效率、夯实LOVE服务基础、获得宾客良好口碑的重要途径。

会议中心——会展班组

安保部——外保班组

餐饮部——江园风味餐厅班组

清照酒店——餐饮前台服务班组

客房部——四区班组

餐饮部——泉之韵后厨班组

前厅部——大堂副理班组

山东省纪检监察干部培训学院会务班组

       八个优秀班组的展演充分诠释了优秀的集体性格，强劲的凝聚力、向心力和竞争力，多角度、多层次展示了靓丽多彩的前厅文化、中西荟萃的餐饮文化、温馨如家的客房文化、现代专业的会展文化、责任为先的安保文化、深学笃行的纪检监察培训文化、爱岗敬业的清照酒店文化。

       用文化解放思想、用班前会指导工作，不断增加我们服务工作的内蕴和厚度，不断丰富大厦文化的价值内涵，让宾客和大厦建立更深厚的情感，让身在大厦的每个人深切感受大厦生活的美好。

       孙子曰：上下同欲者胜。在南郊集团的领导下，在全体大厦人的共同努力下，我们一定会打造出一个独具魅力的山东大厦，谱写大厦新篇章，创造大厦新辉煌！

供稿单位：山东大厦