1月19日至24日，山东省第十四届人民代表大会第三次会议、中国人民政治协商会议第十三届山东省委员会第三次会议在济南隆重召开。

       作为主会场，今年已是山东大厦第23次肩负大会服务接待重任，大厦党委带领全体干部员工秉持高度的政治责任感和大局意识，严格落实各项安排部署，以细致入微、热情周到、精益求精、严谨高效的服务，圆满完成保障工作。

精心准备 全力以赴

       会前大厦多次组织召开专题会议，制定细致详实的接待方案，研究部署落实各项措施。特邀各领域专家到大厦开展消防安全、反恐防暴、服务礼仪、食品安全等专项培训、检查，同时，组织各部门围绕各岗位服务流程，开展会前大练兵与全过程演练，为服务保障工作奠定坚实基础。

好客迎宾 如沐春风

       报到当天，大堂内浓浓的年味迎面而来，精心设计的春节拍照打卡点，喜庆的春节主题岛景，令参会代表委员提前感受到了浓厚的节日氛围。

       前厅部组建“金牌礼宾”队伍，佩戴特定“橙心诚意”胸花，以红色腊梅点缀橙色玫瑰，预祝与会嘉宾蛇年吉祥如意，平安和顺。茶水台配有多款暖冬饮品和具有山东各地文化特色的小食，步入大堂即感受到如沐春风般的温暖亲切。

会议管家 用心用情

       会议中心为每个会场配备了专业的会议管家，管家团队积极与代表委员、工作人员对接，周到细致的服务得到各方的肯定和赞许，成为服务接待中一道靓丽的风景线。

       会议中心还创新设计了“心意满满，新春焕彩”主题茶水台，在传统茶饮基础上增加了苹果热橙茶、肉桂苹果茶等种类，摆放了茶文化古诗书签、手写心愿卡，令与会人员在中场休息时既能够润嗓提神，又能品味茶水台的文化气韵。

       “斟水秀”是会议中心会议接待中的独特环节，看似简单的倒茶水流程，被细化分解为20多个步骤。从行到止，从调到斟，再到水温、水量，每一个环节都严谨有序，为服务增添了艺术的美感。

安心餐饮 “味”您而来

       餐饮部始终坚守安全、健康、绿色、节俭底线。大厦食品检验室一丝不苟对每批次原材料进行抽检、留样，严把食品安全关。胡宗强创新工作室以“美好食光，‘味’您而来”为主题，集结了菏泽、济宁、淄博、潍坊等地的美食小吃，将省内各地特色菜端上了餐桌，广受青睐。

        年关将至，各餐厅用心营造浓郁的节日氛围：旺旺“迎春纳福”春意展台，祝福“人寿年丰、家国兴旺”；“巳巳如意”台面主题，寓意牢记嘱托、感恩奋进，锚定“走在前、挑大梁”的担当。恰逢小年，与会来宾无法与家人团聚，餐厅布置了DIY水饺操作台，大家一起包水饺，如同回到家庭大厨房，其乐融融共度小年夜。

温馨住宿 即刻关爱

       为了让宾客住的安心、舒心、放心，客房部对床品和洗漱用品进行了更新，对客房微环境进行了调整，确保房间的舒适度。同时，根据客史记录，结合宾客需求和个性化服务布置房间，还准备了按摩锤、健身哑铃、暖贴、洁面巾等用品，以及精心搭配的每日水果和摆放的春节吉祥物礼品，让代表们在紧张的会议之余，感受到“家”的温馨。

       康乐部准备了太极养生操、八段锦等视频，另有暖身功效的红糖姜茶、红豆薏米茶和菊花决明子茶，希望为参会人员忙碌之余注入能量。

安心守护 更有温度

        安保部全面落实落地各项安保措施，完成消防设施改造、器材更新，年度消防电路检查和安全评估，升级了消防设施的智能化水平。同时，会议期间加强安全巡逻，加大全时段、全覆盖安全检查的力度和密度，有力杜绝隐患，为会议安全保驾护航。

党员先锋 表率示范

       会议期间，大厦党委号召各党支部开展党员“亮身份、争先锋、作表率”活动，“党员示范岗”“党员突击队”身先士卒冲锋在前，突出发挥先锋模范作用，打破部门界限，不计时长、不辞辛苦，全力以赴投入到大会接待服务中。全体干部员工同心协力，完成跨部门协作450余次，帮工时长近千小时。大厦党委为深切关怀服务保障两会的员工们，小年当天，大厦干部员工齐聚职工餐厅，共度传统佳节。微小亦有光，感恩每一份付出，致敬每一份坚守。

大厦党委情暖员工齐聚职工餐厅包水饺共度小年

       会议保障任务圆满完成，山东大厦再一次交出了令人满意的答卷，再一次展现了大厦人真诚好客的热忱和专业过硬的品质。一封封载满温暖的感谢信和锦旗纷至沓来，这既是对全体干部员工辛勤工作的褒奖，更是对大厦人奋楫笃行、再启新程的鞭策。

       征程万里阔，奋斗正当时！2025年，山东大厦将以“严”的要求、“实”的作风、“进”的态度、“新”的举措，扛起新征程的责任，奋力谱写高质量发展新篇章！
供稿单位：山东大厦