山东大厦经营服务第一党支部是一支活跃在一线的“尖刀连”。支部涵盖前厅部、客房部、营销部、电商部四大核心部门，现有党员15名，积极分子8名。支部坚持“党建与经营深度融合”，把党组织的政治优势转化为市场竞争优势，在经营创效和服务品质上双双交出亮眼答卷。

       经营是酒店的生命线。支部带领营销部和电商部主动出击，在2026年市场环境中实现逆势突围。

       营销部：党员领跑，深耕市场。 以赵汝燕为队长的党员“突击队”，带头认领营收指标。针对重要的政府会议、企业协议客户等目标市场，党支部牵头成立“党员攻关项目组”。党员带头走访客户、维护关系、洽谈合作，成功签下多个长期合作协议，协议客户收入不断增长。

       电商部：数字赋能，引爆流量。紧跟2026年消费新趋势，在抖音、小红书等多平台构建新媒体矩阵。创新推出“酒店+景区”“酒店+非遗”等打包产品，通过直播带货转化，并通过会员群进行持续营销与维护，此举充分激发了党员职工的先锋意识与担当精神，形成了强大的内部合力。

       2026年“五一”期间，线上限时抢购活动三天GMV突破120万元，创历史新高。上半年电商渠道营收同比增长35%，占总营收比重从18%提升至26%。

       前厅部和客房部在党支部带领下，将党员的先进性体现在每一次迎送、每一间客房。

       前厅部：党员示范岗，第一印象更温暖。 设立总台“党员示范岗”，要求党员佩戴党徽上岗，做到“微笑更真、问候更亲、办理更快”。党员郭家慧夜班时发现一位老年客人神色焦急，主动询问并帮助寻找走失的家属，老人感动地说：“有你们党员在，我住得放心。”2026年上半年，前厅部OTA评分持续保持在4.9，党员示范岗所在班次实现零差评。

       客房部：党员责任区，细节见匠心。将楼层划分为多个“党员责任区”，由党员领衔负责卫生质量和个性化服务。在政务接待中，党员带头执行最高标准，从布草熨烫纹路到用品摆放角度反复打磨。客房部还推出“夜床特色服务”——手写晚安卡、助眠香薰、酒店自制小点心。

       经营服务第一党支部用实际行动证明：党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。今年以来，四部门协同效率显著提升，线上营收持续增长，政务接待满意率持续攀升。15名党员如同15颗火种，在经营创效中勇挑重担，在对客服务中传递温度。支部将继续高擎党旗，在酒店高质量发展的征程上书写更精彩的“先锋答卷”。